นโยบายความเป็นส่วนตัว
Heng 189

Heng 189 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

Heng 189 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของธนาคารท่านในระบบของเราไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

Heng 189 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมการเงิน ให้บริการเกมออนไลน์ และส่งมอบโปรโมชั่นที่ท่านมีสิทธิ์ได้รับ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บัญชีเป็นเจ้าของที่แท้จริง ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบธุรกรรมต้องสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบ Know Your Customer (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (โดยไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาระบบและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ตอบข้อสงสัย และแจ้งโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด
• การแก้ไขข้อพิพาท: เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ

Heng 189 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ในกรณีอื่น จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมเพิ่มเติมก่อนเสมอ

Heng 189 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านมีคุณค่าและความสำคัญสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด ยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน สถาบันการเงิน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่ Heng 189 ว่าจ้าง โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวดและสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเพื่อปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย Heng 189 มีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายและอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานต่อต้านการฉ้อโกงหรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน เพื่อปกป้องระบบและผู้ใช้งานทั้งหมด
• ความยินยอมของท่าน: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลหรือองค์กรที่ระบุ

Heng 189 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยมีมาตรการหลักดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ Heng 189 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานความปลอดภัยระดับธนาคาร
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองความปลอดภัย มีระบบ Firewall หลายชั้น และได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน Heng 189 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
• การรับรองสองขั้นตอน: สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• การตรวจสอบและอัปเดต: ระบบความปลอดภัยของ Heng 189 ได้รับการตรวจสอบและอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นตลอดเวลา

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราแนะนำให้ท่านใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี

Heng 189 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้บริการ Heng 189 มีประเภทคุกกี้ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อเก็บสถิติการใช้งานในภาพรวม เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่ได้รับความนิยม และเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์ส่วนตัวที่ดีขึ้นในครั้งต่อไปที่เข้าใช้งาน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Heng 189 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังนี้:

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อ Heng 189 ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 9 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาไม่เกิน 60 วันและจะแจ้งให้ท่านทราบ

Heng 189 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกและใช้บริการ
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือลบออกภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี ยกเว้นส่วนที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบทั้งหมดอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยสมบูรณ์

Heng 189 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งท่านล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้:

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• ส่งการแจ้งเตือนไปยังเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ)
• แสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การใช้บริการ Heng 189 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Heng 189 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@heng189.im (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ heng189.im ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมตอบทุกวัน ทุกชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

Heng 189 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว และจะดำเนินการตอบสนองภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมืออาชีพที่ใส่ใจและรับผิดชอบ